Operator zakończył drugi kwartał 2024 roku zliczbą 12,64 mln klientów usług mobilnych, co oznacza powiększenie bazy o1.5% (r/r). Jest to efektem kontynuacji strategii ciągłego podnoszenia jakości idostępności usług oraz zwiększania atrakcyjności ofert T‑Mobile. Oprócz ciągłych inwestycji wsieć mobilną, operator rozwija także dostępność oferty internetu domowego woparciu o umowy hurtowe oraz usług FWA dostępnych wsieci 5G bardziej. Przyciąga także klientów atrakcyjnymi planami taryfowymi. Na początku roku T‑Mobile został nagrodzony przez SpeedTest.pl za usługę najszybszego internetu domowego. Obecnie ten tytuł został przez operatora uzupełniony trofeum przyznanym przez Ookla (speedtest.net), który wyróżnił T‑Mobile za najwyższe inajbardziej niezawodne prędkości sieci mobilnej. To najlepszy dowód, że stałe inwestycje winfrastrukturę przynoszą wymierne efekty wpostaci ciągłego podnoszenia jakości oferowanej klientom.
Zwiększenie liczby klientów, wpołączeniu zcoraz większą popularnością zarówno wyższych, oferujących większe możliwości planów taryfowych, atakże coraz częstszym wyborem ofert konwergentnych, awięc łączących wsobie dwie lub więcej usług, zaowocowało wyraźnym wzrostem przychodów zarówno wsegmencie mobilnym, jak istacjonarnym. Kilkuprocentowy wzrost był widoczny zarówno wsegmencie usług indywidualnych, jak ibiznesowych. Wszystko to przełożyło się na wypracowanie przychodów wwysokości 1,76 miliarda złotych, awięc oprawie 96 milionów złotych wyższych wporównaniu do drugiego kwartału ubiegłego roku, co stanowi wzrost o5,8%.
Wysiłki podejmowane przez nas wostatnich miesiącach ikwartałach, zmierzające do zapewnienia klientom najlepszych doświadczeń, przynoszą efekty. Dzięki doskonałej ofercie, najwyższej dbałości ocustomer experience irosnącej popularności programu Magenta Moments, nagradzającego klientów za korzystanie zusług naszej sieci, staliśmy się dla nich ważnym partnerem - to fundament naszego sukcesu wdrugim kwartale idługoterminowy kierunek strategiczny, który będziemy kontynuować - powiedział Andreas Maierhofer, Prezes Zarządu T‑Mobile Polska. Od początku roku koncentrujemy się na poprawie dostępności naszych usług 5G wpaśmie Coraz zasięgu FTTH. Obecnie nasza oferta światłowodu może poszczycić się drugim co do wielkości zasięgiem wkraju ijest dostępna dla 40% wszystkich gospodarstw domowych wPolsce. Zkolei 5G Bardziej, największa wkraju sieć 5G działająca wpaśmie Cdociera do ponad 30% populacji. Oznacza to, że możemy oferować najwyższej jakości usługi jeszcze większej liczbie klientów. Widzimy, że doceniają nasze wysiłki, wybierając wyższe, bardziej wydajne plany iofertę konwergentną.
Pomimo spowolnienia wzrostu inflacji, większość kosztów operacyjnych nadal rosła ibyła znacznie wyższa niż rok temu. Zdrugiej strony, koszty energii były znacznie niższe niż wubiegłym roku dzięki efektom kontraktu vPPA, wramach którego na potrzeby operatora powstały nowe farmy słoneczne iwiatrowe. Finalnie T‑Mobile odnotował wyraźny wzrost EBITDA AL: wdrugim kwartale wyniosła 488 mln zł, co oznacza wzrost o22 mln zł, czyli 4,7 procent (r/r).
Po serii kwartałów trudnych zmakroekonomicznego punktu widzenia, lepsze otoczenie pozwoliło nam pokazać nasz prawdziwy potencjał, utrzymać dynamikę zapoczątkowaną wI kwartale ispełnić obietnicę solidnego wzrostu również wtym kwartale. Afakt poprawy przychodów iEBITDA AL ookoło 5% wkażdym przypadku jest bardzo dobrym osiągnięciem - powiedział Juraj Andras, CFO T‑Mobile Polska. Nie byłoby to możliwe bez konsekwentnych inwestycji wsieć, doświadczenia klientów irozwoju oferty konwergentnej. Dobrze jest widzieć, że wszystkie wysiłki włożone wkonsekwentną realizację naszych celów strategicznych przynoszą tak dobre rezultaty.
W drugim kwartale 2024 roku T‑Mobile kontynuował swoje zaangażowanie wdziałania związane zESG (Environmental, Social, Governance), dążąc do bycia liderem wdziedzinie zrównoważonego biznesu. Wysiłki firmy wzakresie zrównoważonego rozwoju zostały docenione licznymi nagrodami, wtym prestiżowymi Listkami ESG tygodnika Polityka oraz wysoką pozycją w Rankingu ESG: Odpowiedzialne Zarządzanie przygotowanym przez „Rzeczpospolitą”. T‑Mobile znalazł się wczołówce firm wkategorii Telekomunikacja, Technologia, Media iRozrywka, co podkreśla jego zaangażowanie wochronę środowiska, odpowiedzialność społeczną oraz doskonałe zarządzanie. Firma zdumą ogłosiła również nawiązanie współpracy zUNEP-GRID, co jest kolejnym krokiem wkierunku realizacji strategii ochrony środowiska.
T-Mobile kontynuuje strategię skoncentrowaną na kliencie
W drugim kwartale tego roku T‑Mobile nieprzerwanie realizował strategię rozwoju usług konwergentnych. Ponad połowa kontraktów zawieranych wT-Mobile wdrugim kwartale 2024 r. to umowy łączące wsobie co najmniej dwie usługi. Dodatkowo, na koniec drugiego kwartału firma mogła pochwalić się 305 tysiącami klientów usług szerokopasmowych.
Operator realizował także działania mające na celu budowanie najlepszych doświadczeń klientów wkontaktach zmarką. Wkwietniu na warszawskim Mokotowie operator otworzył pierwszy wPolsce interaktywny imultimedialny salon T‑Mobile Magenta Experience Center, wktórym doświadczenia klienta wznosi na zupełnie nowy poziom, udostępniając odwiedzającym szereg niespotykanych dotąd rozwiązań technologicznych, dostępnych dosłownie na wyciągnięcie ręki. Wmaju firma rozszerzyła portfolio swoich produktów okolejną edycję smartfonów 5G na każdą kieszeń, sygnowanych marką T: TPhone 2 5G oraz TPhone 2 Pro 5G. Wtym czasie TTablet również cieszył się niesłabnącym zainteresowaniem ze strony klientów. Wczerwcu, wramach rozwoju segmentu usług na kartę, T‑Mobile zaoferował największą na rynku paczkę aż 7200 gigabajtów.
Rozwój wobszarze B2B
W segmencie małych firm drugi kwartał roku upłynął pod znakiem odświeżonej oferty MagentaBIZNES, na którą składają się nielimitowane rozmowy oraz internet dla całej firmy oparty na światłowodzie lub nowoczesnej sieci mobilnej. Nowa MagentaBIZNES oferuje jeszcze większe prędkości wwybranych wariantach, możliwość zwiększania limitów wtrakcie kontraktu, atakże wyższe limity danych wUE. Oferta została także rozszerzona oPakiety Bezpieczeństwa, dzięki którym przedsiębiorcy mogą skorzystać między innymi zochrony podczas korzystania zsieci, zdalnego serwisu IT, ubezpieczenia urządzeń oraz oprogramowania Norton Security Online. Zmiany te przełożyły się na dalsze zwiększenie zainteresowania klientów ofertą i wzrostem liczby aktywacji nowych kart SIM wtym segmencie o10% (r/r).
Także wsegmencie korporacyjnym usługi bezpieczeństwa znajdowały się wcentrum zainteresowania klientów. Drugim obszarem, gdzie T‑Mobile stale rozwija swoją ofertę oraz odnotowuje stabilny wzrost, są usługi centrum danych. Wkwietniu tego roku operator poinformował ouzyskaniu certyfikatów normy Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji ISO/IEC 27001:2022 wzakresach: Bezpieczeństwa Usług wChmurze oraz Ochrony Danych Osobowych wChmurze dla usług przetwarzanych danych wchmurze, backupu oraz cyberbezpieczeństwa. Co więcej, dla tych usług oraz dla usługi kolokacji uzyskał przedłużenie ważności certyfikatu poświadczającego spełnianie normy Systemu Zarządzania Ciągłością Działania ISO 22301:2019
Dynamiczny rozwój 5G
Działania wobszarze podnoszenia jakości sieci ijakości usług dla klientów koncentrowały się na kontynuacji rozpoczętego wpierwszym kwartale dynamicznego rolloutu sieci 5G działającej wpaśmie C. Obecnie zponad 12400 stacji bazowych działających wsieci T‑Mobile, ponad 2800 oferuje sygnał 5G Bardziej. Wefekcie, wzasięgu technologii 5G DSS (Dynamic Spectum Sharing) znalazło się 66% populacji, az usługi 5G świadczonej na częstotliwościach 3,x może skorzystać ponad 30% społeczeństwa. To ostatnie oznacza, że T‑Mobile nie tylko utrzymał, ale znacznie umocnił pozycję lidera technologii 5G wpaśmie C. Żeby zapewnić stacjom 5G odpowiednią przepustowość, T‑Mobile rozwijał infrastrukturę światłowodową. Operator konsekwentnie realizuje strategię podłączania stacji 5G Bardziej przy pomocy światłowodów, jednak co ważne, ok. 95% stacji 5G podłączonych do sieci T‑Mobile wten sposób korzysta złączy 10-gigabitowych.
Działania te przekładają się na realną poprawę doświadczeń klientów, co potwierdzają niezależne rankingi. Drugi kwartał T‑Mobile zakończyło informacją ozwycięstwie wrankingu jakości sieci Ookla (Speedtest.net), wktórym potwierdzono, że sieć mobilna operatora oferuje najwyższe inajbardziej niezawodne prędkości. Trofeum to jest doskonałym uzupełnieniem wyróżnienia przyznanego przez SpeedTest.pl za najszybszą sieć domową w2023 r.
Coraz większy komfort korzystania ztransmisji danych idzie ramię wramię ze wzrostem zużycia danych przez klientów. Transmisja danych pozwala także dostarczyć klientom usługi głosowe najwyższej jakości dzięki upowszechnieniu VoLTE. Obecnie około 80% wszystkich rozmów wsieci T‑Mobile wykonywanych jest za pomocą tej technologii. T‑Mobile zwiększa także dostępność VoLTE upartnerów roamingowych. Wtej chwili ztej technologii klienci operatora mogą skorzystać już w40 krajach, u57 partnerów roamingowych.
T-Mobile działa wtrosce onaturę
W ramach dążenia do pełnej cyrkularności produktów T‑Mobile wystartował zkampanią „Działamy wtrosce onaturę”, która zachęca klientów do oddawania telefonów do recyklingu, oferując wzamian specjalne zniżki. Dodatkowo, dzięki konkursowi dla szkół iprzedszkoli, organizowanym wspólnie zorganizacją odzysku Biosystem, zebrano blisko 16 000 starych telefonów komórkowych. Wkonkursie wzięło udział ponad 300 placówek edukacyjnych, co promowało odpowiedzialność ekologiczną wśród młodzieży. Dzięki tym działaniom T‑Mobile konsekwentnie realizuje swoją misję integracji zrównoważonego rozwoju wcodziennej działalności, wspierając odpowiedzialną iinkluzywną przyszłość.
